Cilegon - Saat pelaksanaan upacara Hari Kesadaran Nasional yang digelar di halaman Polda Banten Polres Cilegon meraih nilai 89,99 zona hijau kategori A opini kualitas tertinggi pada Senin, 26 Februari 2024.
Kapolres Cilegon Polda Banten AKBP Eko Tjahyo Untoro membenarkan bahwa Polres Cilegon Polda Banten meraih Piagam dan Sertifikat hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik Tahun 2023 kepada Polres jajaran Polda Banten pada saat pelaksanaan upacara Hari Kesadaran Nasional yang dilaksanakan di halaman apel Polda banten.
Adapun Penyerahan Piagam dan Sertifikat hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik Tahun 2023 kepada Polres jajaran Polda Banten
1. Polresta Tangerang dengan nilai 94,05 zona hijau kategori A opini kualitas tertinggi;
2. Polres Cilegon dengan nilai 89,99 zona hijau kategori A opini kualitas tertinggi;
3. Polres Serang dengan nilai 89,89 zona hijau kategori A kualitas tertinggi;
4. Polres Pandeglang dengan nilai 89,32 zona hijau kategori A kualitas tertinggi;
5. Polresta Serang Kota dengan nilai 86,15 zona hijau kategori B opini kualitas tertinggi;
6. Polres Lebak dengan nilai 85,65 zona hijau kategori B opini kualitas tinggi
Menurut AKBP Eko bahwa Pelayanan publik dikatakan baik jika memenuhi beberapa Asas-asas kepentingan umum, kepastian hukum, kesamaan hak.
"Selain itu juga adanya keseimbangan hak dan kewajiban, profesional, partisipatif, persamaan perlakuan atau tindak diskriminatif, keterbukaan, akuntabilitas, fasilitas dan perlakukan khusus bagi kelompok rentan, ketepatan waktu," ujarnya.
"Personel yang melaksanakan tugas terkait pelayanan publik disemua fungsi harus humanis, kita harus lebih merakyat karena kita harus bisa merasakan berada lebih dekat dengan masyarakat," tegas Eko.
"Kita juga harus turun ke lapangan langsung untuk mengetahui permasalahan yang ada sehingga dengan mengetahui permasalahan tersebut kita dapat mencari solusi untuk meredam agar tidak terjadi gangguan Kamtibmas serta situasi tetap kondusif di daerah hukum Polres Cilegon Polda Banten." tutupnya.
