Cilegon - Di jaman keterbukaan informasi seperti saat ini sosok pejabat tentu sudah tidak asing lagi dengan media yang mana segala bentuk kegiatan selalu diberitakan, karena media itu mitra dari pemerintahan.
Selain itu, media atau pers berfungsi sebagai kontrol sosial yang dilindungi oleh Undang-undang saat melaksanakan tugas jurnalistiknya.
Namun justru malah sebaliknya seperti yang dilakukan oleh Staf Kelurahan Gedong Dalem Kecamatan Jombang tidak sesuai Standar Operasi Pelayanan (SOP) ketika melakukan pelayanan pada saat wartawan ketika akan menemui lurah atau pun pegawai kelurahan lainnya untuk melakukan konfirmasi.
Staf Kelurahan Gedong Dalem Kecamatan Jombang Kota Cilegon melakukan pelayanan kurang baik terhadap wartawan, ketika mau menemui lurah atau pun pegawai lainya, mengatakan bahwa Sekertaris Lurah dan Kasi Pemerintahan sedang keluar, Sekertaris Lurah keluar menjemput anaknya dan Kasi Pemerintahan dan Ketertiban Umum keluar dengan alasan ke Baznas dan ke KS di waku jam kerja.
Namun ketika kembali ditanyakan kepada staf mengenai ada tidak Lurah, staf kelurahan mengatakan dengan alasanya bahwa lurah lagi menerima tamu dari KUA, Sekertaris Lurah keluar menjemput anaknya dan Kasi Pemerintahan keluar dengan alasan ke Baznas.
“Keluar pak, pak Seklurnya ngejemput anaknya kesininya gak tahu biasanya langsung kesini, kalo Kasi Pemerintahan ke Baznas," ucap Staf Kelurahan Gedong Dalem.
Seharusnya tempat pelayanan masyarakat itu para pekerja atau staf harus propesional ketika melayani pengunjung dan masyarakat lainya, karena kalau pelayanan kurang baik bisa mempengarui kinerja dan program kelurahan.
Dan parahnya lagi ketika menanyakan keberadaan lurah, staf mengatakan lurah lagi ada tamu, selang beberapa menit datang salah satu tamu mau menemui lurah dan langsung dipersilahkan masuk ke dalam ruangan lurah, tamu yang di persilahkan masuk ke dalam ruangan lurah padahal tamu tersebut baru saja datang.
Pada saat ditanyakan tamu yang baru datang dan masuk itu dari mana staf kelurahan mengatakan bahwa tamu tersebut tamu dari Tower, seharusnya staf kelurahan harus propesional tamu yang pertama datang harus di dahulukan, bukan tamu yang terakhir yang didulukan.
.jpg)
*